Диспетчер / менеджер заявок

Робота диспетчером / менеджером заявок у BusikTaxi24

Шукаємо комунікабельного фахівця для роботи з вхідними замовленнями, консультування клієнтів та координації трансферів. Зручний змінний графік і можливість працювати віддалено.

Що ми пропонуємо:

• Дистанційна робота: Можливість працювати з дому з будь-якого міста України чи Європи.
• Зручний позмінний графік: Гнучкі зміни (денні, нічні, добові або 2/2 за домовленістю в команді).
• Готова база та гарячі звернення: Без холодних продажів — робота виключно з вхідним трафіком (заявки із сайту, повідомлення в месенджерах, вхідні дзвінки).
• Прозора система винагороди: Фіксована ставка за зміну + відсоток/бонус за кожне успішно закрите й виконане замовлення.
• Оплачуване навчання та наставництво: Покрокове введення в посаду, готові скрипти та підтримка старшого логіста на старті.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна українська мова (усна та письмова). Знання польської або англійської мови буде суттєвим плюсом.
• Впевнений користувач ПК: досвід роботи з месенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp), онлайн-картами та базовими CRM/Google-таблицями.
• Наявність швидкісного інтернету, ноутбука/ПК та гарнітури для телефонних дзвінків.
• Висока уважність до деталей, стресостійкість, вміння швидко знаходити рішення в динамічних умовах.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних дзвінків, чатів і заявок на трансфери із сайту busiktaxi24.com.
• Консультування клієнтів щодо маршрутів, розкладу, перетину кордону та вартості поїздок.
• Передача замовлень водіям і контроль виконання графіка посадки/висадки.
• Ведення звітності щодо виконаних рейсів у CRM-системі.

Як почати співпрацю (4 кроки):

• Відгук на вакансію: Заповніть форму зворотного зв’язку або напишіть нашому HR у месенджер.
• Онлайн-інтерв’ю: Коротке знайомство, обговорення вашого досвіду, технічних можливостей та бажаного графіка.
• Стажування та навчання: Швидкий курс роботи із сервісом, скриптами та системою логістики.
• Вихід на зміни: Самостійна координація замовлень із підтримкою команди та отримання регулярних виплат.